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关于作者:王利杰(Leo Wang)
日期:2008-05-30 | 分类:移动2.0
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Layar - 全球第一款“增强现实”手机浏览器
日期:2010-02-22 | 分类:移动2.0
今天推荐一个很具有创新力的手机应用:Layar - 全球第一款“增强现实”手机浏览器 / The First Augmented Reality Browser。这是今年3GSM大会上获将的前11款移动应用之一,点击这里查看来自3GSM的官方介绍,这款应用由来自荷兰的软件公司SPRXmobile开发,据说A轮已经融了2千5百万欧元。

关于什么是Layar,请允许我引用一下官方的产品介绍:The Layar Browser is a free application on your mobile phone which shows what is around you by displaying real time digital information on top of reality through the camera of your mobile phone (iPhone 3GS or Android). On top of the camera image (displaying reality) Layar adds content layers. Layers are the equivalent of webpages in normal browsers. Just like there are thousands of websites there will be thousands of layers. One can easily switch between layers by selecting another via the menu button.
在你的手机(带摄像头、GPS和罗盘,目前iPhone 3GS,Android都支持)安装Layar后,打开Layar,将手机摄像头对准任何位置固定的物体(建筑物,马路,桥,商店,景色)等,就能在手机的屏幕上叠加出现与画面上物体(位置)相关的现实数据,比如与你的相对距离,建筑物的介绍、周边的房屋出租信息、酒店介绍及价格等信息、银行、便利店、咖啡厅、茶馆、酒吧、餐馆、加油站、ATM取款机的详情介绍和打折信息、好友拍摄的相片、发布的博客文章、在FourSquare上做过的Check in,在Youtube上发布的相关视频,Wiki上面的介绍,历史上发生过的重大事情等等。不过这些由第三方提供的信息都不是直接全部显示在手机屏幕上,而是有序地以Tag和Icon的形式叠加在屏幕上,用户感兴趣的时候可以点击Tag和Icon了解详情。也可以在设置的时候过滤掉你不喜欢的叠加信息。
Layar并不直接通过“图像识别技术”来工作,而是靠GPS探测到目前所在的位置,罗盘判断摄像头所面对的方向。然后每个内容合作伙伴(CP)自动匹配当前位置的内容,并各形成一个个不同内容的图层。所以你把Layar对着一个茶杯是不可能知道它的材料、价格和品牌的,这是Google Goggles在干的,改天再介绍。Layar是一个典型的LBS手机应用。



上图中我截图的时候在家里(室内),所以摄像头对着的是家里的墙,但是自动叠加的信息仍然是我设定好的Coffee,在我摄像头对着的那个方向,Layar帮我找到了13家咖啡馆,是不是很酷?如果谁知道国内有朋友在做的话,不妨介绍给我,这个服务有很强的地方特色,很适合国内的优秀创业者自己来做,我很想认识一下:-)
接下来关注一下Layar的最新动态:
Layar 3.0 launched: 5 cases to show the power of the platform
We are very proud to present to you version 3.0, with fantastic new tools to enable the already more than 1000 active independent content developers to create AR experiences that go far beyond answering the simple ‘where is…?’ question. This new version allows everybody with basic web development skills to create rich immersive experiences that cannot be replicated on a map, in a traditional browser or in a mobile location based application.
另外,如果您还没过瘾的话,可以点击这里继续查看TechChrunch对Layar的报道。
最后,国际上还有类似的产品吗?那是当然啦,看官您可以继续参考观摩以下几个类似的Augmented Reality产品:
1、RobotVision:http://robotvision.elan3.com/ (Embedded with Bing from Microsoft)
Robotvision augmented reality is an exciting new way to explore the world around you. Using the accelerometer and compass technology of the iPhone 3GS, along with new camera capabilities of the 3.1 OS update, you can discover content and locations around you like never before.
Search for nearby locations, restaurants, points of interest -- you name it! All using the power of Bing local search. Discover photographs taken and geotagged by Flickr users in the area. Find and engage with people on Twitter in your area - all just by looking around like you normally would! Get it from iTunes store now.2、WikiTude:http://www.wikitude.org/
WIKITUDE World Browser presents the user with data about their surroundings, nearby landmarks, and other points of interest by overlaying information on the real-time camera view of a smart-phone. AVAILABLE for DOWNLOAD through your Androidphones in the Android Market Place.
3、GEOVector:http://www.geovector.com/
See something that interests you? Point your phone to find out about it. GeoVector brings you Real World Hyperlinking.
GeoVector® provides “advanced pointing search” and augmented reality capabilities for location applications. GeoVector has transformed the way a mobile device is used to find local information. Using GeoVector's convenient, directional search, you can point your phone at a place that interests you in order to learn more about it or aim your phone down a street to search for things which are in that direction. -
Google WebFinger:用Finger Procotal切入OpenID市场
日期:2010-02-15 | 分类:移动2.0
WebFinger,这又是Google在春节期间放出的最新消息。
首先我们得说说,什么是“Finger”。Finger是个UNIX指令,在Unix系统下输入 finger email@domainname.com 就可以知道和该Email账户相关的信息。可以理解为Finger指令是在网络发展初期,用Email帐号来作为每个网民的网上身份证的一种尝试。但随着社交网络的兴起,ICQ,MSN,Facebook,Twitter等五花八门的用户帐号都冒出来,Finger Protocal却在逐渐消失。同时,需要一个统一的网络身份证的需求却日渐强烈。这个时候,出现了OpenID,但却终究没有普及起来。
OpenID始终没有流行起来是因为这个名字太“曲高和寡”了,而且没有任何“基础”(用户基础、概念基础),是凭空发明出来解决一个既定问题的,有点一厢情愿。而Email地址却很“亲民”,网民几乎都有Email地址,同时绝大部分的网站服务都都要求用户提供Email地址作为注册的帐号,大家也早已习惯把Email地址作为联系方式的一部分印刷到自己的名片上。不过,Email就是Email,没有更多的附加信息,随着SNS(社会化网络服务)的普及,越来越多的互联网公司开始动Email的脑筋,打算基于Email发展一个新的SNS平台,更大,更强,更普及的平台,试图一统江湖。
Google推出WebFinger的目的,就是要让你的email更有用,使之成为一种以email为中心的OpenID。OpenID的初衷是把用户的身份和一个网址联系在一起;而WebFinger则试图把用户身份和email联系在一起。WebFinger可以存储用户除Email地址之外的其他信息:公开档案、使用该email注册的其他网站、头像、博客、微博客链接等。这些信息是可在用户的不同公开策略下供不同用户及大众访问的。WebFinger的数据还可以指向其他身份提供商,如另一台OpenID服务器。
WebFinger是一种开发免费协议,任何email和身份提供商都可以使用。
现在,一帮Google的工程师已经开始动手,帮助WebFinger完善技术细节。其中一个工程师这样说到:我们已经消除了技术和政策上的障碍,现在我们开始在细节、实施、推广上下功夫,直到达到目的为止。它们将以Gmail地址为样本来进行小范围的测试。
现在我们还没有办法体验Webfinger给我们带来的改变,不过对SNS有很长时间研究和设想的我,愿意做出如下的设想:
或许,当WebFinger普及的时候,我的名片上只要印上“Betashow2006@gmail.com”这个email地址,其他的信息你都可以在Gmail的WebFinger页面找到(gmail肯定是最先支持Webfinger的啦);如果用户提供的是 betashow@sohu.com 这样的地址,那么去 Sohu的Webfinger 页面就可以找到该用户的其他公开信息;如果需要获取该用户的更多联系方式,那估计要“申请加他为好友”,等待他确认后即可获得;而加对方为好友也不一定需要具有Sohu邮箱地址,一切都是基于WebFinger的开放平台服务支持,任何后缀的email帐号都能给予webfinger协议实现ID的互联互通。
或许,我们可以更乐观地预测,假设所有的主流email服务提供商和互联网服务商都加入webfinger的平台,那么当A用户取得B用户的email地址并发邮件给B用户的时候,B用户可以选择是否将A用户加为好友,并设置好友的“级别”,这个级别决定了对方能获得我的哪些“其他个人信息”,同时,这个好友同时也会成为我在改级别定义的其他web服务的好友,比如Flickr,Linkedin,Facebook,Twitter等等。对于最好级别的好友,他可能马上就会获得我的手机号码等信息,并同时自动更新在他的通讯录中。
以上的猜测还是很乐观的,这个服务也是兵家必争之地,互联网巨头们都虎视眈眈,Google做了也不一定能一呼百应取得大家的支持(接入到这个平台),或许在Gmail庞大的用户群之间玩玩还可以吧,目前google也提供profile服务,不过用的人还是不多,我想webfinger是一种google profile的升级版或者延伸版。
另外,最值得关注的是,QQ不知道会有怎样的对策来学习Google的这次“统一OpenID”的尝试?
拭目以待!
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SugarSync,网络存储,分享和同步
日期:2010-02-12 | 分类:移动2.0
我想很多人跟我一样,有多台终端,比如家里一台PC、一台Dell便携、一台Mac Pro便携,加上E71手机、Android G2手机,还有iPod touch,这么多终端,如何跨平台方便地共享文档资源就很关键了。这方面我有个推荐:SugarSync,一款跨平台和终端的文件共享服务(点击这里注册),也算是“云存储”和“多终端”的完美互动吧。
只要在你希望同步文件的各种终端上安装SugarSync对应的版本,就能自动完成基于SugarSync云端中转的跨终端文件共享。XP上:
Mac pro上:
Android手机上 / 客户端应用:

iPod touch上 / 客户端应用:Web浏览器上 www.sugarsync.com :(方便你通过任何一台PC接入你的文件目录)
手机浏览器上:m.sugarsync.com


在PC和Mac上,虽然SugarSync客户端程序有管理界面,但是其实是在后台完成与云端的同步操作的。用户一旦设置好了哪几个目录需要同步,之后就不需要在管了。有了SugarSync,我觉得一切都方便了,在Sugarsync的管理界面上,我可以将我的XP和Mac上的几个文件目录(文档、音乐、图片等)设置对应关系,这样我在任何一台电脑的相应目录下添加删除或者修改文件,都能够马上在SugarSync的云存储端得到更新,并进一步同步到另一台电脑的相应目录下,一切都是自动的,极其方便。另外,我把Android手机里的相册目录设置了自动Sync,这样我在手机上每拍一张相片都会自动同步到我的SugarSync云端,并进一步同步到我的两台电脑指定文件夹内。还有,如果我在出租车上突然接到电话需要发送一个文档给客户的话,我也可以用手机登录到SugarSync云端,从文件列表里找到我要发送的文件,直接发给客户,非常快捷。我甚至觉得,360安全卫士如果能整合这个功能就太棒了。SugarSync提供2G的免费空间,如果需要升级到30G就要支付每月5美金,典型的“基础功能”免费,靠增值业务盈利的模式:-)这种业务可能一开始针对小众用户,但是其黏性之大可想而知,设想三年后你在SugarSync存储了满满3G的文件,而且也早已习惯了随时随地通过任意终端管理自己的文档,你可以轻易搬得走吗? -
寂寞的不是LBS,是那些哥
日期:2010-02-08 | 分类:移动2.0
寂寞的不是LBS,是那些哥- 作者:王晖 Henry - 资深LBS专家圣诞节那阵子,从MSN上习惯性打开聚酷页面,看到的却总是“服务暂停“,让人对刚刚溜过的2009不禁五味俱陈, 难道咱的无线创新就真的这么难么? 想想当初,从LEO组织的移动交流聚会开始,得以在杭州跟口碑网不断深入探讨,最终达成意向准备产品开发,为这个生活服务2.0的实力派直接插上“位置搜索”的翅膀,谁会想到还不到一个月的时间就赶上马云重新调度,生生的把口碑拉回北京,改成雅虎旗下,他们的决策线立刻就长的让口碑变成英雄纪念碑一样遥不可及,这LBS在国内最令我看好的一次尝试就这么延期下去了。再后来,北京一位老兄弟推荐了Michael,他跟xiaonei,51都有很好的人脉,就联络着一起看看有没有SNS这方面的LBS应用机会,结果赶上开心网和页面游戏大红大紫,尝试的热情和方向也大打折扣。再往后,突飞猛进的MSN新特性让人看到SNS对IM的另一种回归,特别是“地图挖宝“游戏的热力更让人领略了“位置游戏”出现在桌面的无限潜力,猜测手机LBS的整合正逢其时,这就立刻开始打听MSN哪个部门可以沟通,恰巧有好朋友又是轻车熟路的给了外包公司的创始人联系手机,还没怎么跟他开始探讨,就听到因开发人员问题导致产品停运的噩耗。。。看起来2009对LBS应用不甚感冒,但如果把视线转移到国外,应用的好兆头就渐渐丰富起来了。无论是专业应用waze的大热门,还是SNS/Game领域的4Squares和ParallelKingdom,都是一派欣欣向荣的景象,听人说咱这的无线应用都是不死鸟,想必是得涅槃个三五回才能再雄起咯,这不,2010到来的第一天,就响起了LEO的热情召唤,原来有朋友在这方面已经谋划已久,只欠LBS的春风了!既然抬举,我也不客气的就来谈谈这几年在国内LBS方面积累的一些行业和技术经验,与2.0论坛的朋友分享分享。话说LBS本来历史悠久,所谓有基站的地方就有一个唤作“Cell-ID“的东西,而移动通信网所尊照的GSM规范里面这个信息还必须发送给手机,那么只要各个基站的地理坐标位置可以找的到的话,就能利用信号强弱来近似的判断手机与基站距离远近,最终可以知道一个手机的位置了,但大家都明白,这全国的基站百千万,海量的Cell-ID信息数据库不是闹着玩的,要么是网络运营商不会轻易公开(是安全还是其他什么原因看官自己猜),要么是应用服务商要方便用户,都维护在服务器端,这样一来,就决定了LBS的常规使用场景中2个必要条件,一是手机把底层通信中的Cell-ID信息取到,二是手机要联网把这个ID信息传给服务器,服务器再给出一个基于位置的结果内容给到手机。看似不复杂,可是实际操作中大家都没一帆风顺过。先说第一个条件,手机OS当初设计时没想的那么深远,况且手机系统都是越简洁越好的,于是乎当今市场上能得到Cell-ID信息,还能支持浏览器或应用程序把这个ID信息联网跟服务器交互的手机就只能框定在Symbian/WM/BlackBerry等老一代或者IPhone/Android等新一代平台上了,Java(KJava或者叫J2ME)这个最主流的存量市场手机的几乎通用的应用平台就完全无法应对了,等一下,别急,还有一个另类,那就是MTK,按说MTK系统的软件从头到脚都是可以完全定制,这些条件自然不在话下,可是MTK的市场导向以及硬件规格对网络等支持都有一定限制,也就间接导致这个平台一样有待进一步发掘。好在咱家大爷大,不计其数的用户中一个小比例的部分也是值得努力的,那就先假设前面这第一个条件都能满足吧,再看第二个条件,哦,总算江湖上各条道的大佬没白忽悠这么久,移动网络的问题已经好了很多,各家运营商有了3G这个虚幻的未来兴奋点,好不容易把资费/容量都调整过了几轮,让咱老百姓先能在2.5/2.75G网络上好歹用起来了,这就能顺利联网到服务器,服务器再根据数据库得到结果反馈用户,貌似Bingo了,可是且慢,你忘了身处何地了吧? 国情又会不出意料的来到你身边,首先数据库依赖于运营商,随便哪个地方的运维体系一发热,整个相关数据就不得不改写,这就决定了数据库是要定期维护的。其次位置坐标有一个所谓安全规范,一般人家是不能提供精度超过1公里的大陆地图数据给大众的,这倒也还好,考虑到现在用户对隐私都极度重视,不提供精确位置反而是一种优势和必然。那么问题就简化为一个: 怎样维护这个"Cell-ID位置数据库"? 所有的专业人士都会回答说:外事不决问Google呀!不就是Google Map嘛?! 对此我只能悲哀地报以掌声,荣誉送给这个舶来品啦。看到G.CN满世界的广告,咱不服不行。 可话说回来,手机应用在平台没有一统江湖以前,谁不想一切尽在“自己“的掌握呢?为了这个崇高的目标,有很多先行者们已经不折不挠地进行了N多尝试,正所谓没有不透风的墙,各种民间渠道还是有大批Cell-ID数据可以收集,形成自己的库,再基于限定的平台做出些产品给用户使用,在市场早期积累这方面的应用数据和用户。这个思路应该说相当成功,但个人总觉着没有跳出前面论及的几个关键环节的问题,方法有些单一,难道自家土地上就真的没有更稳妥的出路了?咱这里抛砖引玉,为朋友们贡献些IDEA。絮絮叨叨说下来,其实大家早已经看明白运营商在其中的巨大能量,现实情况中运营商也的确已经有具体的业务可以结合,以移动为例就是在梦网业务中商用时间不久的“手机地图”和“手机导航”,他们都能在手机处于联网状态的前提条件下面向用户提供基于位置相关信息的服务,而且绝对不暴露用户隐私信息(当然,就是手机号),哪怕是对传说中神奇的大小SP们!因为这个业务算基础套餐,只能基于WAP浏览器或移动定制的专用客户端(你用过飞信咯?呵呵!)形式以内容数据库合作形式提供,说白一点就是梦网不会跳转到外面的服务器上,内容服务提供商只能以梦网的服务器和品牌向最终用户提供相关服务,虽然有可能得到些许的收入(有那么多比例要扣哦!),但得不到任何用户标识信息,那还怎么积累所谓的用户群呢? 这样一来就很少有应用服务商参与拓展的热情咯。且慢,并不等于说运营商通道也一样此路不通,如果换位思考一下,这个网络平台的业务通道如果和前面提及的自有应用相结合,不正好是一种左右逢源的两全之策?由此再引申出去的各种数据积累方式不就可以不断充实并稳固应用服务的基础数据?(此处删去万多字,留给LEO发挥)顺便还可以提一下技术上的补充方案,像WLAN定位,Bluetooth定位,这些在北美都有很好的案例(iPhone其实已经开始植入的工作了),但要照搬过来可能还有待时日。所谓临渊羡鱼,不如退而结网,相信这个所谓3G元年(元了很多回了。。。)里必定有人可以独辟蹊径,在咱自个儿的地盘上说一回:“LBS应用我做主!“ -
又是一次革命,一个新的终端形态随着苹果iPad的发布正式被市场接受了,这将给我们的产业带来哪些新的机遇?苹果公司在产品发布会当天股价开盘下跌1.17%,然后在发布会开始时上涨,但在乔布斯介绍iPad产品特性时再次下滑,当乔布斯公布iPad价格时,其股价一路飙升,突破210美元。究竟这个被乔布斯称为介于智能手机和便携的第三类终端是一款什么样的终端?

- SCREEN: 9.7-inch IPS LCD screen. The LCD provides the backlighting, but most of the technology is IPS, or In-plane switching. This gives it a stronger viewing angle than most screens.
- RESOLUTION: 1024×768 pixels (132 pixels per inch)
- SIZE: 0.5 inches thin.
- DIMENSIONS: 9.5 inches x 7.5 inches x 0.5 inches
- WEIGHT: 1.5 pounds (1.6 pounds for 3G)
- CHIP: 1 GHz Apple A4 chip. They went in-house instead of going to Intel.
- MEMORY: Three models with 16 GB, 32 GB and 64 GB solid state hard drives.
- INCLUSIONS: Accelerometer, Microphone, 30-pin connector, Compass, full capacitive multi-touch, Bluetooth 2.1, 802.11n Wi-Fi, 3G access on higher-end models
- BATTERY LIFE: 10 hours at full blast. On standby, it will last over a month.
最低配置的WiFi 16G iPad只要499美金,相对于同样大小的Kindle只贵了10美金,确实具有竞争力!
- $499: 16 GB, Wi-Fi only
- $599: 32 GB, Wi-Fi only
- $629: 16 GB, Wi-Fi and 3G
- $699: 64 GB, Wi-Fi only
- $729: 32 GB, Wi-Fi and 3G
- $829: 64 GB, Wi-Fi and 3G
另外,我们也需要了解一下iPad所不具备的几个功能,期待Apple的改进:
- No camera
- No multitasking
- No HDMI Output
- No USB port

最值得一提的是iPad完全兼容iPhong AppStore,只不过那些应用以两倍的像素放大了而已,据说效果还不错;另外就是新加入的iBook应用,直指Amazon Kindle的心脏,其最低配置价格499美金又仅仅高出Kindle10个美金,可谓巧妙,要知道iPad功能强大,而Kindle只能用来看书,看来今后只有Kindle的忠实粉丝(只看书不干别的)会继续留守阵地了,其他人倒戈也合情合理啊。
国内诸多厂家也在尝试电子阅读器,不过我的观点是,硬件厂商转变而来的电子阅读运营商我一概不看好,简单讲DNA不同,我倒是看好专注的电子阅读运营商,他们擅长内容整合及运营,也未必不可以结合一些硬件制造商OEM自己的阅读器。有了iPad的样板,接下来该怎么做大家也都看到了,今后就等着山寨iPad百花齐放吧!

至少在iPad上开发游戏是一个新的方向,不过如何开发出别具一格的游戏就要考验CP们了;
另外,iPad的屏幕是iPhone的两倍,更大的屏幕会不会给iPhone应用带来一些本质的改变?过去有哪些应用是受到屏幕限制无法开发的?别限制自己的想象空间哦!
最后,iPad上的视频播放绝对超越iPhone很多,那么移动视频流媒体的时代是不是提前来了?
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移动2.0电子周刊 01~05期
日期:2010-02-08 | 分类:移动2.0
为了提高各位看官的阅读体验,今后的移动2.0电子周刊将采用PDF的格式发布,请点击以下链接下载:
王利杰 Leo移动2.0论坛创办人Leo@bossonly.com

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产品推荐:FourSquare
日期:2010-02-02 | 分类:移动2.0
本周要推荐给大家的移动应用产品是:Foursquare,这是一个融合了Twitter、LBS、趣味性和商家点评等概念的新型Mobile SNS服务。Pete Cashmore (Founder of Mashable) 在CNN上说Foursquare将会是2010年的下一个Twitter。这可不是忽悠,建议大家好好看看TechCrunch和Twitter等处关于Foursquare的报道以及与其同类产品Gowalla的对比(点击观看)。

这个业务网上的报道很多,我就不再熬诉,我谈谈个人的看法:1、SNS服务的起步非常艰难,人气很重要,如何切入并迅速聚集人气是成败的关键,所以Foursquare等类似产品都会在一开始与Twitter、Facebook等SNS接口打通,让用户的每一次“Check in”都能出现在Facebook和Twitter上,形成病毒传播,否则最早期的用户根本没有动力“Check in”2、SNS如果太枯燥无味或者没有强烈的价值导向则肯定必死无疑。所以除了Linkedin和若邻这样价值导向的SNS之外,其余的SNS都要想尽办法提供Social game来提高人气,增加趣味性,维持用户活跃度。Foursquare也不例外,虽然是类似于Twitter的简洁性产品,但是依然在Check in的环节上进行了趣味性的挖掘,比如每次Check in某个餐厅都会得到积分,累计到一定程度就能成为该餐厅的Mayor,然后结合现实消费获得折扣优惠甚至免费晚餐等等。对于商家来讲,这也是回馈“忠实用户”的一种方法。目前在Foursquare上注册的商家已经非常多了3、SNS的本质还是一个人际交互,交互的最直接办法就是“说话”,说话分为一对一和一对多。Foursquare上也有广播功能“Shout”,可以让那些外向型用户和商家将简单的信息传达给更多的用户。比如你到达港汇大厦附近,就能收到采蝶轩的午餐优惠券,目前我们逛商场的时候都会在电梯口遇到散发午餐现金抵用券的促销人员不是吗,这种方法慢慢会过时的,Just a matter of time4、“昨天你去港丽了?怎么不早说?那边的蜂蜜厚多士很好吃,你点了吗?”,我们经常会听到类似的对话,可是这都是“事后诸葛亮”。而在Foursquare上,你每在一个地方Check in,你也可以留下“到此一游”的印记,当然不是在餐厅的墙上,而是在Foursquare里这个餐厅的Profile上,下次你的任何朋友在这个餐厅Check in的时候,都会看到你的“Tip”。这样你的朋友去港丽吃饭,就会看到你推荐“蜂蜜厚多士”。当然,你甚至可以留言说“这家餐厅服务很差,点菜半个小时都上不来”,这样你的朋友可能会由此而马上离开,换个服务好的地方,换个你当Mayor的餐厅。5、还有,当你在Foursquare上有足够多的朋友的时候,说不定你Check in一个地方,马上能发现你的好友也在餐厅的某个包房用餐,意外的惊喜会让你更爱这个服务:-)6、最后,你一定会问到商业模式,这还用我熬诉吗?这个产品的门槛在于前期的用户基数和活跃度的提升,在成规模后,商业模式根本不是问题。除了你明显看到的模式之外,Foursquare甚至还能通过卖虚拟道具实现增值收入。这些道具可能允许商家发布信息给方圆1公里内的用户,甚至可以精准到女性用户或者学生用户。总之,Foursquare简单的服务和手机客户端让你“有趣地”发现和推荐好吃好喝好玩的地方给你的朋友,跟大众点评网等不同的是,你看到的评论都来自你的朋友,而非那些可能是商家伪装的“托儿”。可信度和趣味性都有很大的提高。值得一提的是,Foursquare的创始人就是那个被卖给Google的LBS服务Dodgeball的创始人,同时Foursquare还和Twitter有共同的投资人Union Square Ventures,另外,Twitter的创始人Jack Dorsey 也是Foursquare的天使投资人,其他天使投资人还包括Digg和Delicious的创始人以及著名的天使投资人 Ron Conway(他也是Google,Paypal等的天使投资人),黄金组合啊!(2009年9月融资共135万美金)最后再来看看iPhone上的截图:


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马云年会痛骂支付宝:用户体验烂到极点( 强调用户体验)
日期:2010-02-01 | 分类:移动2.0
“很多公司,都活不到五年,活到五年以上的公司没有这么一次疼痛,没有这么一次折腾这个公司是走不长的,今天我认为是支付宝开始正视自己问题的时候。”马云说。
岁末年初,年会成为各企业的一道风景线,而阿里巴巴集团董事局主席马云却将这道“例牌菜”吃出了新意思。
1月22日,当一千多名支付宝员工兴冲冲地赶到杭州人民大会堂参加公司年会的时候,他们迎来的却是一个“沉闷”的开场。
没有舞台装饰,没有音乐背景,甚至没有灯光,黑暗中所有支付宝员工听到的是一段段来自用户的声音,所有的声音片段都来自于客户部门的电话录音。
录音的内容很刺耳,没有常见的歌功颂德,“没有任何好话”,全部都是指责、抱怨、无奈、骂、恨、批评。
“烂,太烂,烂到极点。”马云随后登台,并选择在此场合如此形容支付宝的用户体验。
“烂,太烂,烂到极点”
据一位参与当天年会的支付宝员工对记者回忆,当天开场的客户录音充斥指责和抱怨,“客户满意中心的代表现场告诉大家,我们的体验是如何糟糕,用户是如何承受着折磨,BD团队的代表现场告诉大家,合作伙伴是如何对支付宝的高期望,同时又是如何的失望和无奈”。
马云随后登台表示,他曾经在多个场合听到用户对支付宝的抱怨,他认为这不应该。支付宝的员工很努力,但是用户体验依然非常差,这一点他容忍不了。他甚至用了“烂,太烂,烂到极点”来形容支付宝的用户体验。
“很多公司,都活不到五年,活到五年以上的公司没有这么一次疼痛,没有这么一次折腾这个公司是走不长的,今天我认为是支付宝开始正视自己问题的时候。”马云说。
上述支付宝员工告诉记者,听到马云这番话之后,他当场“蒙了”。而做警察出身的支付宝总裁邵晓锋甚至当场落泪。之后,原本准备的"高管秀"节目也临时改成了发表感言,15个高管为用户的不满意轮流反省。
一场兴致盎然的员工年会,陡然之间,倒像是成了一个反思大会。
阿里巴巴“大企业”病
“以前用户少,需求集中。所以更容易专注。”支付宝的首席用户体验设计师朱宁告诉记者,现在因为要做的领域太多了,用户的需求也千差万别,所以暴露出了一些问题。
“做的东西太多,精力不够,机制繁琐。”另有支付宝内部人士告诉记者,这是导致支付宝用户体验没有做好的主要原因,“用户体验没有跟上支付宝的发展速度”。
“去年我们有大约200多个新产品上线。”该人士表示,有些产品由于用户体验没有做好,用户流失很快,而团队又忙着开发下一款产品去了,无暇顾及。
“2009年确实有一些新产品,由于用户体验做得不好最终导致用户流失。”支付宝内部人士告诉记者,随着用户数量的猛增,支付宝收到的来自用户的抱怨也越来越多。据统计,截止到2009年年底,支付宝的用户总数超过2.7亿,日交易量超过了12亿元。
记者了解到,以前由于各个部门各管各事,支付宝的一款新产品需要在各部门之间来来回回不断调整,完善一款产品往往需要两个月以上时间。朱宁告诉记者,现在希望让用户体验的人员融入到各个产品部门中,在产品设计阶段就开始考虑这一问题。
“当一个公司或者部门大了,分工越来越细的时候,会碰到这样的问题。”朱宁说。
除此之外,支付宝面临的另一个问题就是太过“保守”。“今天的支付宝跟十年以后比,它才是1%都不到。”马云在年会上强调,支付宝在很多问题上太过保守,需要更多的勇气才能继续发展。
“现在支付宝做大了,就会开始担心各种各样的问题,如安全问题、政策风险等等。”上述内部人士表示,这也是目前制约支付宝发展的一个负担。
据悉,由于《支付清算组织管理办法》迟迟未能正式出台,牌照门槛也一直悬而不决,做大了的支付宝对这块尤为敏感。马云去年甚至做出了支付宝随时可以献给国家的承诺。
易观国际发布最新数据显示,中国第三方支付市场经过10年的发展,年度交易规模已经接近6000亿元。艾瑞咨询则预计,到2012年,国内网上交易的支付总额会超过2万亿元。
“过去我们发展太快,所以掩盖了很多问题,现在需要摆脱束缚,再次回到产品层面。”上述支付宝内部人士说。











